CERTIFICACION DE SISTEMAS
STAREGISTER
ISO/IEC 20000-1:2018 es la norma internacional para los Sistemas de Gestión de Servicios, especialmente orientada a los servicios de tecnologías de la información. Especifica los requisitos para planificar, establecer, implantar, operar, supervisar y mejorar un sistema de gestión de servicios, alineado con las mejores prácticas del sector y con las expectativas de los clientes.
Cubre todo el ciclo de vida del servicio —diseño, implantación, prestación y mejora— e incluye la gestión de niveles de servicio, capacidad, disponibilidad, continuidad, incidencias, problemas, cambios y configuración. Es aplicable a cualquier organización que preste servicios, internos o a terceros, y resulta especialmente relevante para proveedores tecnológicos, departamentos de TI y empresas de externalización.
La norma proporciona un marco reconocido para demostrar que los servicios se gestionan de forma controlada, repetible y orientada a la satisfacción del cliente.
En STAREGISTER International te acompañamos paso a paso. Nuestro método es sencillo, transparente y está respaldado por auditores expertos desde el primer contacto hasta la obtención de tu certificado internacional acreditado.
Certificar la gestión de servicios mejora de forma medible la calidad, fiabilidad y consistencia de los servicios prestados, reduciendo incidencias y aumentando la satisfacción y la retención de clientes. Es un diferenciador clave y, con frecuencia, un requisito en licitaciones y procesos de homologación de proveedores tecnológicos.
Ordena internamente los procesos, profesionaliza la relación con el cliente y aporta una imagen de proveedor maduro y fiable que facilita la captación y la fidelización de cuentas, especialmente en contratos de externalización y servicios gestionados.
Somos una entidad internacional de certificación acreditada e independiente de origen y sede en los Estados Unidos de América y presencia local directa en más de 20 países de todo el mundo, que proporciona servicios técnicos especializados en evaluación de la conformidad, auditoría y certificación de sistemas de gestión de organizaciones así como de competencias profesionales y personas en las principales normas internacionales en materia de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, riesgos, cumplimiento, seguridad de la información y seguridad e inocuidad alimentaria,…
Nuestra especialización, independencia y prestigio internacional es una garantía para nuestros clientes en todo el mundo que apoya sus esfuerzos por mostrarse como organizaciones excelentes y cumplidoras.
Nuestra misión se fundamenta en:
Nuestra visión es seguir siendo la principal marca especializada, de reconocimiento internacional, por la prestación de servicios excepcionales de de CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN, FORMACIÒN ESPECIALIZADA y HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES, agregando prestigio valor adicional a nuestros clientes.
Trabajando con pasión, profesionalidad, independencia y especialización en la protección y credibilidad de nuestra marca y la de nuestras clientes, sumando valor en la era de la competitividad.
Somos una entidad internacional de certificación acreditada e independiente de origen y sede en los Estados Unidos de América y presencia local directa en más de 25 países de todo el mundo, que proporciona servicios técnicos especializados en evaluación de la conformidad, auditoría y certificación de sistemas de gestión de organizaciones así como de competencias profesionales y personas en las principales normas internacionales en materia de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, riesgos, cumplimiento, seguridad de la información y seguridad e inocuidad alimentaria,…
Actualmente estamos presentes en los 5 continentes, repartidos en 25 países por todo el mundo. Este crecimiento es el resultado de satisfacer las demandas de nuestros clientes y de la confianza que genera nuestra marca.
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